HR Service Delivery (HRSD)
Liefern Sie Ihren Mitarbeitern überall die richtige Erfahrung
Nutzen Sie Automatisierung und AI, um eine benutzerfreundliche Mitarbeitererfahrung von der Einstellung bis zum Ruhestand zu bieten. Lösen Sie Probleme schnell, vereinfachen Sie Prozesse und entwickeln Sie die Stärken Ihrer Belegschaft für das Wachstum Ihres Unternehmens. HRSD läuft auf der Now Platform®, einer intelligenten Cloud-Plattform.
Benefits
- Vereinfachte Zugriff auf Dienstleistungen
Skalierbare Dienste und Unterstützung für Mitarbeiter entstehen, wenn komplexe Geschäftsprozesse transformiert werden. Konzentrieren Sie sich dann darauf, die betriebliche Effizienz durch vereinfachte Workflows zu verbessern.
- Mitarbeiter überall einbinden
Um Schritt zu halten, benötigen Mitarbeiter Informationen und Dienstleistungen schnell – manchmal auch unterwegs. Optimieren Sie ihre Selbstbedienung und Unterstützung mit integrierten Erlebnissen über jeden digitalen Kanal hinweg.
- Unterstützung hybrider Arbeit
Digitale Workflows und Automatisierung können nahezu jede Organisation transformieren. Bieten Sie eine einheitliche Mitarbeitererfahrung, die flexible Arbeit unterstützt und die Produktivität stärkt.
Vorgestellte Anwendungen und Funktionen von HR Service Delivery
HRSD fasst wichtige Anwendungen und Funktionen in skalierbaren Paketen zusammen, die mit Ihrem Unternehmen wachsen, wenn sich die Anforderungen verändern.
Nutzen Sie ein zentrales Portal für die Servicebereitstellung im Unternehmen.
Standardisieren Sie die Dokumentation, Interaktion und Erfüllung von Mitarbeiteranfragen.
Erstellen Sie umfassende Workflows, um Mitarbeiter in anspruchsvollen Situationen zu unterstützen.
Nutzen Sie KI-gesteuerte Automatisierung, um häufige Mitarbeiteranfragen schnell zu lösen.
Stellen Sie HR-Teams die nötigen Informationen in einem personalisierten Arbeitsbereich bereit.
Steigern Sie die Produktivität mit generativen KI-Funktionen auf der Now Platform.
Finden Sie mit einer zentralen, nativen App für Mobilgeräte abteilungsübergreifende Infos und Hilfe.
Lösen Sie Probleme schneller mit Virtual Agents, die einfache menschliche Sprache verstehen.
Vereinfachen und beschleunigen Sie die tägliche Arbeit mit integriertem maschinellem Lernen.
Bieten Sie Ihren Mitarbeitern eine einheitliches Service-Experience und optimieren Sie die Zusammenarbeit des Service Desk-Personals.
Bearbeiten Sie vertrauliche Mitarbeiteranfragen und -fälle mit besonderer Umsicht.
Halten Sie Kontakt zu Ihren ehemaligen Mitarbeitern.
Wie machen wir das?
Wir lernen und verstehen Ihre HR-Operationen, identifizieren Verbesserungsbereiche und schlagen den besten ServiceNow-Ansatz vor, um Ihre ROI-Ziele zu erreichen.
Sobald Ihr Team dem vorgeschlagenen Umsetzungsplan zustimmt, werden unsere Experten die technischen Anforderungen definieren, um die ServiceNow-Lösungen zu implementieren und gleichzeitig eine Integration mit den Anwendungen durchzuführen, die Ihr Unternehmen bereits verwendet.
Wir starten Ihre neue HRSD-Lösung und unterstützen Sie bei Wartung, Support und Leistungsüberwachung.