Willkommen im ServiceNow
FAQ-Bereich!
Hier finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen
zu ServiceNow und wie es Ihrem Unternehmen zugutekommen kann.
Egal ob Sie neu bei ServiceNow sind oder Ihr Verständnis
vertiefen möchten, Sie werden wertvolle Einblicke in
seine Funktionen, Fähigkeiten und Implementierung finden.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung
benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
ServiceNow ist eine cloudbasierte Plattform, die Unternehmen dabei hilft, digitale Workflows für Unternehmensabläufe zu verwalten. ServiceNow ermöglicht es Mitarbeitern, so zu arbeiten, wie sie es möchten, und nicht wie die Software es vorschreibt. Kunden können das bekommen, was sie brauchen, wann sie es brauchen.
ServiceNow kann Ihrem Unternehmen auf folgende Weise zugutekommen:
- Routineaufgaben und Workflows automatisiert, um die Effizienz zu steigern.
- Die Transparenz in IT-Betrieben und Geschäftsprozessen verbessert.
- Die Betriebskosten durch Prozessoptimierung senkt.
- Die Servicebereitstellung und Kundenzufriedenheit verbessert.
- Bessere Entscheidungen durch Echtzeitdaten und Analysen ermöglicht.
ServiceNow bietet eine Vielzahl von Lösungen an, darunter:
- Cloud-Transformation und -Enablement
- Mitarbeitererfahrung
- Kundenservice
- Globale Geschäftsdienstleistungen
- IT- und digitale Operationen
- Low-Code und intelligente Automatisierung
- Cybersicherheit und Resilience
- Unternehmensweites Risiko- und Resilience Management
- Facility-Management
Ja, ServiceNow ist sehr anpassungsfähig. Es bietet eine flexible Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Workflows zu individualisieren, benutzerdefinierte Anwendungen zu erstellen und sich mit anderen Systemen zu integrieren, um ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen.
ServiceNow bedient eine Vielzahl von Branchen, darunter:
- IT und Technologie
- Gesundheitswesen
- Finanzdienstleistungen
- Fertigung
- Einzelhandel
- Regierung
- Bildung
- Telekommunikation
- Automobilindustrie
ServiceNow kann mit einer Vielzahl von Software-Systemen integriert werden, darunter Enterprise-Resource-Planning (ERP)-Systeme, Customer-Relationship-Management (CRM)-Systeme und andere IT-Management-Tools. Diese Integrationen helfen dabei, nahtlose Arbeitsabläufe und Datenkonsistenz in Ihrer Organisation sicherzustellen.
Mit der Low-Code-Plattform von ServiceNow können Sie eine Vielzahl von Anwendungen erstellen, darunter:
- Workflow-Automatisierung: Automatisieren Sie Geschäftsprozesse in verschiedenen Abteilungen.
- Benutzerdefinierte Geschäfts-Apps: Entwickeln Sie Anwendungen, die auf spezifische geschäftliche Bedürfnisse und Anforderungen zugeschnitten sind.
- Mitarbeiterengagement: Erstellen Sie Tools zur Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität und -bindung.
- Kundenservice: Entwickeln Sie Anwendungen zur Optimierung des Kundensupports und der Servicebereitstellung.
- IT-Service-Management: Passen Sie IT-Workflows und Service-Management-Lösungen an.
ServiceNow ist mit robusten Sicherheits- und Compliance-Funktionen ausgestattet, darunter:
- Datenverschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung
- Rollenbasierte Zugriffskontrollen
- Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Compliance-Checks
- Einhaltung wichtiger Branchenstandards wie GDPR, HIPAA und ISO/IEC 27001
Ein ServiceNow-Partner ist eine zertifizierte Organisation, die mit ServiceNow zusammenarbeitet, um Lizenzvertrieb, Beratung, Implementierung und Support-Dienste anzubieten. Diese Partner sind für ihre Expertise in ServiceNow-Produkten und -Lösungen anerkannt und unterstützen Kunden dabei, ihre Ziele der digitalen Transformation zu erreichen.
Die Zusammenarbeit mit einem ServiceNow-Partner bietet mehrere Vorteile:
- Expertise und Erfahrung: Partner verfügen über spezialisiertes Wissen und Erfahrung in der Implementierung von ServiceNow und können maßgeschneiderte Lösungen anbieten, die Ihren spezifischen Bedürfnissen entsprechen.
- Zertifizierte Ressourcen: Partner beschäftigen zertifizierte Fachleute, die in den neuesten ServiceNow-Technologien und Best Practices geschult sind.
- Effiziente Implementierung: Partner können den Implementierungsprozess optimieren, um sicherzustellen, dass Projekte termingerecht und im Budgetrahmen abgeschlossen werden.
- Fortlaufende Unterstützung: Partner bieten kontinuierlichen Support und Wartungsdienste, um den Wert Ihrer ServiceNow-Investition zu maximieren.
- Maßgeschneiderte Lösungen: Partner können benutzerdefinierte Anwendungen entwickeln und integrieren, um spezifische geschäftliche Herausforderungen und Anforderungen zu adressieren.
ServiceNow-Partner bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter:
- Beratung und Strategie: Bewertung Ihrer Bedürfnisse und Entwicklung eines strategischen Plans zur Implementierung von ServiceNow-Lösungen.
- Implementierung: Bereitstellung der ServiceNow-Produkte und deren Konfiguration, um Ihre geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen.
- Anpassung: Entwicklung benutzerdefinierter Anwendungen und Workflows zur Unterstützung spezifischer Geschäftsprozesse.
- Integration: Integration von ServiceNow mit anderen Unternehmenssystemen, um einen nahtlosen Datenfluss und Interoperabilität sicherzustellen.
- Schulung: Bereitstellung von Schulungsprogrammen, um sicherzustellen, dass Ihr Team die ServiceNow-Tools und -Funktionen effektiv nutzen kann.
- Support und Wartung: Angebot fortlaufender Support- und Wartungsdienste, um den reibungslosen Betrieb Ihrer ServiceNow-Lösungen zu gewährleisten.
Die Zusammenarbeit mit einem ServiceNow-Partner kann die Projektergebnisse erheblich verbessern, indem:
- Risiken reduziert werden: Partner bringen bewährte Methoden und Best Practices mit, die das Risiko von Projektverzögerungen und Budgetüberschreitungen minimieren.
- Qualität verbessert wird: Erfahrene Partner gewährleisten hochwertige Implementierungen, die Ihre Geschäftsziele erfüllen.
- ROI erhöht wird: Partner helfen Ihnen, Ihre Investitionsrendite zu maximieren, indem sie die ServiceNow-Lösungen auf Ihre spezifischen Bedürfnisse optimieren.
- Flexibilität geboten wird: Partner können sich an sich ändernde Anforderungen anpassen und skalierbare Lösungen bieten, die mit Ihrem Unternehmen wachsen.
Ja, ServiceNow-Partner spielen eine entscheidende Rolle bei der Umsetzung digitaler Transformationsinitiativen. Sie helfen Organisationen dabei, Prozesse zu automatisieren und zu optimieren, die Servicebereitstellung zu verbessern und Datenanalysen zu nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Durch die Zusammenarbeit mit einem ServiceNow-Experten können Unternehmen ihre digitale Transformation beschleunigen und nachhaltiges Wachstum erreichen.
Für weitere Informationen über ServiceNow besuchen Sie bitte unsere Website unter dev-hd.com oder kontaktieren Sie unser Team direkt. Wir helfen Ihnen gerne, die besten Lösungen für Ihre geschäftlichen Anforderungen zu finden.