CMDB

Die Configuration Management Database (CMDB)-Anwendung ist eine benutzerfreundliche, cloudbasierte zentrale Quelle, die Ihnen vollständige Einblicke in Ihre IT-Umgebung bietet. Durch die Speicherung von Informationen über die Infrastruktur Ihrer Organisation und deren Konfiguration ermöglicht dieses System die Überwachung Ihres Netzwerks und gewährleistet Stabilität sowie optimale Leistung.

ServiceNow’s CSDM und CMDB

 

Das ServiceNow Common Service Data Model (CSDM) verbindet Ihre CMDB sowohl aus geschäftlicher als auch aus technischer Perspektive mit den Services. Es bildet die Grundlage für eine servicebewusste CMDB. Die Vorteile des CSDM sind vielfältig – von präziseren Berichten und höherer Plattformreife über eine einheitliche Servicessprache und die Nutzung von Standardfunktionen (OOTB) bis hin zu besserer Kontrolle über Servicekosten.

 

Machen Sie die CMDB zu Ihrem vertrauenswürdigen zentralen Erfassungssystem für alle Daten zu Konfigurationselementen (Configuration Item, CI). Verbessern Sie die Effizienz, indem Sie unternehmensweit präzise Daten bereitstellen.

Kontinuierliche Verbesserung

 

Jede ServiceNow-Anwendung verwendet dieses Datenmodell, um sicherzustellen, dass die CMDB sofort
einen Mehrwert bietet und die ServiceNow-Anwendungen nahtlos miteinander funktionieren. Dies hilft Ihnen, Serviceausfälle zu
diagnostizieren, die Auswirkungen von Änderungen zu bewerten, Ihre Assets zu verwalten, die Compliance zu verbessern und
vieles mehr. Zudem ermöglicht es nahtlose Integrationen und kontinuierliche Verbesserungen.

Vorteile von CMDB

 

 

  • Integration mehrerer Systeme

Integrieren Sie relevante IT-Systeme mit zertifizierten Service Graph Connectors, um 360°-Einblicke zu erhalten.

 

  • Durch Automatisierung datengestützte Ergebnisse erzielen

Stellen Sie Kontext bereit, und aktualisieren Sie ihn schnell und mühelos, um mögliche Risiken und Auswirkungen besser zu verstehen.

 

  • Digitale Lebenszyklen verwalten

Beseitigen Sie digitale Produktsilos mithilfe eines einheitlichen Erfassungs- und Aktionssystems.

 

  • Vertrauenswürdige Daten pflegen

Bewerten Sie die Datengenauigkeit kontinuierlich. Ermöglichen Sie zuverlässige KI-Ergebnisse und Audit-Datensätze.